İPTAL HAKKINDA:
TTK'ya göre, gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Biz çalışma prensibimiz gereği, eğer ürününüz henüz sevkiyata çıkmadı ise iptal işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz.
İADE
İADE ŞARTLARI VE İADE TALEBİ
Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir şikayetiniz olduğunda, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde eksifirin.com.tr'ye başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda iade etmek istediğiniz ürünü geri gönderirken herhangi bir Kargo Bedeli ödemezsiniz, ? Kargo'ya Karşı Ödemeli olarak teslim etmeniz yeterlidir.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir.
Ürünümü iade etmek istiyorum, hangi ürünleri iade edebilirim?
Tadını / kalitesini beğenmediğiniz ürünleri iade edebilirsiniz.
Kargoda ambalajı bozulmuş, son kullanma tarihi geçmiş ürünleri iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün karşılığında ister ürün bedeli kadar para iadesi, isterseniz de yeni ürün gönderimi yapılacaktır.
Ürünümü iade talebinde bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Lütfen iade işlemi için, ürünü eksifirin.com.tr'ye göndermeden önce ?iletisim@eksifirin.com.tr , iade nedeniniz ile iade etmek istediğiniz ürün bilgisini, eğer ürün kırılmış / bozulmuş ise ürün görseli ile birlikte mail olarak gönderiniz. Kargoyu teslim alırken kargodan kaynaklı ürünün kırılması halinde kargo yetkilisine tutanak hazırlatıp iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünler mutlak suretle orjinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte, soğuk ürünler için buz aküleri dondurularak ve uzay poşetiyle, kırılma tehlikesi olan ürünler için pat pat poşet ile sarılarak iadesi yapılmalıdır.
Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orjinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Kargo şirketine nasıl ulaşıp, ürünü nasıl vereceğim?
?Kargo’ya aşağıda belirtildiği gibi ulaşabilirsiniz. Gönderim aşamasında kargo görevlisine alıcının Karşı Ödemeli olarak Palovit Ekmek Gıda ve Unlu Mamüller Sanayi ve Ticaret LTD.ŞTİ. olduğunu belirtmeniz yeterlidir, ürünü geri gönderirken herhangi bir Kargo Bedeli ödemezsiniz.
?Kargo Çağrı Merkezi’ne 0850?????? arayarak adresinize kurye talep edebilir ya da size en yakın ?Kargo şubesinin adresini öğrenerek doğduran şubeye teslim edebilirsiniz.
İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ürün İade Adresi: 2.Cadde No:45 Serdivan - Sakarya
